Status van uw schademelding
U heeft een schade gemeld en wilt graag weten wat de status van uw melding is. Wij helpen u graag. U kunt ons altijd even bellen en onze schadecollega's kunnen u vertellen wat de status is.
Soms is een schade-expert nodig
Bij sommige schades komt onze expert bij u langs
Onze schade-expert bekijkt wat de schade is en of deze is verzekerd. Hij helpt u en beantwoordt uw vragen. Ook zorgt hij ervoor dat uw schade snel en goed wordt afgehandeld.
U heeft recht op een eigen expert als u het niet met ons eens bent
Bent u het niet eens met de hoogte van de vergoeding? U mag dan een eigen expert inschakelen. Dit noemen wij contra-expertise. Uw expert regelt dan namens u de schade met onze expert. De kosten van uw expert maken deel uit van uw schade. Ze worden vaak geheel of gedeeltelijk vergoed. Wel zijn er regels. Die leest u in de verzekeringsvoorwaarden die horen bij uw verzekering. Wilt u gebruik maken van contra-expertise? Bespreekt u dit dan met onze schade-expert.
Onze klantenservice treedt op namens uw tussenpersoon.
Namens uw tussenpersoon verwerken wij uw schademelding en ondersteunen wij in de afhandeling van uw schade.